22. juunil toimunud Pariisi lennushowl kuulutati pidulikult välja maailma parimad lennufirmad 2011 ja anti välja Skytrax`i auhinnad World Airline Awards 2011. Maailma parima lennufirma tiitli 2011 pälvis Qatar Airways.

Erapooletu uuringufirma Skytrax koostab igal aastal parimate lennufirmade edetabelit lennureisijate rahuloluküsitluse põhjal. Skytrax`i auhinnad on lennundusmaailmas seas väga kõrgelt koteeritud ja neid tuntakse ka kui Passengers Choice Awards.

2011 aasta küsitlustulemustes nimetati 200 lennufirmat alates suurtest rahvusvahelistest lennukompaniidest kuni väikeste lokaalsete lennufirmadeni välja. Iga lennufirma puhul hinnati teenindust ja tooteid 40 erineva näitaja osas. 10 kuud kestnud küsitluses osales 18.8 miljonit vastajat enam kui 100 riigist.

World Airline Awards peegeldab kõige täpsemini lennureisijate rahulolutaset lennufirmadega maailma mastaabis, seda nii ärireisijate kui ka puhkusereisijate seas. Uuring hõlmab teenindust lennujaamades ja lennukite pardal sh check-in protseduure, lennukisalongide mugavust, puhtust, toitlustamist, jooke, personali.

Skytrax`i uuring on ülemaailme, erapooletu ja sõltumatu. Lennufirmad ei saa end uuringusse ise registreerida ega auhindade määramist rahaliselt mõjutada. Skyrax ei võta kolmandatelt osapooltelt vastu annetusi.

MaailmaTOP 10 lennufirmad 2011

1. Qatar Airways
2. Singapore Airlines
3. Asiana Airlines
4. Cathay Pacific Airways
5. Thai Airways International
6. Etihad Airways
7. Air New Zealand
8. Qantas Airways
9. Turkish Airlines
10. Emirates

Parim transatlantiline lennufirma on Lufthansa, parim Euroopas on Turkish Airlines ja Põhja-Euroopas Finnair. Aasias sai kõrgeimad punktid Singapore Airlines, kes sai maksimumpallid ka oma äriklassi eest. Parim turistiklass on reisijate arvates Asiana Airlines`il, kes aasta tagasi võitis maailma parima lennufirma tiitli. Parimat teenindust lennujaamas pakub ANA All Nippon Airways ja parim äriklassi ootesaal on British Airways`il.

 Maailma parimad lennufirmad 2011 kõikides kategooriates